Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 360bet

1 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 360bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 360bet có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện này.

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 360bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, 360bet có quyền đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

1.2 Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

1.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 360bet được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 360bet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt.

2.1 Thông tin đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

360bet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 360bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại 360bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau đây.

3.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank)
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
• 360bet không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán không được liệt kê

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 360bet
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng

4 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 360bet phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (xổ số, đá gà, casino, thể thao) được công bố trên nền tảng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 360bet
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 360bet sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện tại 360bet được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức có thẩm quyền. Tiền thắng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả được xác nhận.

4.3 Giới hạn cược

• Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược
• 360bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro
• Thành viên có thể tự đặt giới hạn cược cá nhân thông qua phần cài đặt tài khoản

5 Khuyến Mãi & Thưởng

360bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi để nhận thưởng
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình)
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• 360bet có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến việc hủy thưởng, đóng băng tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược
• Cố tình đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự
• Chia sẻ tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng hệ thống

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 360bet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào hệ thống
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 360bet
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả trong bất kỳ trò chơi nào

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 360bet và thành viên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của bạn.

7.1 Trách nhiệm của thành viên

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 360bet
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho 360bet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

7.2 Cam kết bảo mật của 360bet

360bet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách bảo mật dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của 360bet.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

360bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trước
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

360bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 360bet (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng)
• Tổn thất phát sinh do thành viên vi phạm điều khoản sử dụng
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 360bet đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 360bet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

360bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và các thành viên khác. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

360bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 360bet sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 360bet qua các kênh sau:

• Zalo: 360bet.asia – phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram: @360bet_support – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected]